استبدال الطلبات :
خطوات الاستبدال والأسترجاع من ابتكار العطور :
تستطيع استبدال او استرجاع المنتج بكل سهولة بتقديم طلب عبر الواتس أب
طريقة الاستبدال:
الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:
الاسم – رقم الطلب – سبب الاستبدال
عن طريق التواصل معنا:
على الواتس أب على الرقم التالي (+966538644119)
- في حال و اجهتكم اشكالية في طلبكم أو في حال رغبتكم بإعادة المنتجات
- ستتم اعادة المبالغ للطلبات المدفوعة عن طريق الدفع عند الاستلام، الفيزا/ الماستر كارد، من وسائل الدفع الالكترونية عن طريق التحويل البنكي، حيث يتم تزويد خدمة عملاء اابتكار العطور بالمعلومات البنكية للعميل و سيتم تحول المبلغ الى العميل فور استلام المرتجع من طرفنا، تستغرق عملية استلام المبلغ في حساب العميل خلال 7-9 أيام عمل بعد معاينة المنتج .
تعديل أو تغيير الطلب:
في حال الرغبة في تعديل الطلب (اضافة او الغاء) منتج في الطلب، يمكن التعديل على الطلبات في حال لم يتم شحنها بعد. في حال قد تم شحن الطلب لا يمكن التعديل على الطلب الذي تم شحنه ويمكن عمل طلب جديد و يتم تحمل تكاليف الشحن للطلب الجديد من قبل العميل.
